1. Ki kezeli az adatokat?
- Szolgáltató / adatkezelő
- [KITÖLTENDŐ: vállalkozó hivatalos neve] egyéni vállalkozó
- Székhely
- [KITÖLTENDŐ: székhely]
- Adószám
- [KITÖLTENDŐ: adószám]
- Nyilvántartási szám
- [KITÖLTENDŐ: EV nyilvántartási szám]
- Nyilvántartó hatóság
- [KITÖLTENDŐ: nyilvántartó hatóság hivatalos neve]
- info@lelekemlekek.hu
- Telefon
- [KITÖLTENDŐ: vállalkozás telefonszáma]
- Panaszkezelési / levelezési cím
- [KITÖLTENDŐ: levelezési cím; ha azonos, székhely]
A közös munkában Kopácsi Krisztina és Sramkó Krisztián vesz részt. Hozzáférési szerepük: [KITÖLTENDŐ: adatkezelő neve, a másik közreműködő jogviszonya és hozzáférése].
2. Kapcsolatfelvétel és írásos elemzések
Az űrlapok neveket, e-mail-címeket, választható telefonszámot, választott szolgáltatást és üzenetet továbbítanak az info@lelekemlekek.hu postafiókba. Az írásos elemzésnél az üzenet nem kötelező. A szerver a feladónak visszaigazolást is küld. Az egyeztetési kérés nem jelent megrendelést.
Cél: a megkeresés megválaszolása, illetve a kérésedre történő szerződés-előkészítés és későbbi teljesítés. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b); a nem szerződéses általános megkeresések megválaszolásánál a kapcsolattartáshoz fűződő jogos érdek, 6. cikk (1) f). Megőrzés: [KITÖLTENDŐ: érdeklődő levelezés tényleges törlési ideje; általános megkeresések érdekmérlegelése].
Megrendelt elemzéshez csak az előzetesen egyeztetett, szükséges adatokat kérjük. Ide tartozhat születési adat és a választott elemzéshez szükséges információ. Pontos körük és az elemzés/PDF megőrzése: [KITÖLTENDŐ: elemzésenként szükséges adatok és megőrzési idő]. Az elkészült dokumentumot a megadott e-mail-címre küldjük.
3. Lélek-csillagkert: nyilvános kívánságok
Minden kívánság nyilvános megosztásra kerül beküldésre; a jóváhagyott kívánságot bárki elolvashatja. Névtelen megjelenés választható, ez nem teszi magát a kívánságszöveget priváttá. A nyilvános listában a kívánság, a választott név (ha van), a gyertyaszín és a támogatások száma jelenik meg.
A rendszer tárolja a kívánságot, az opcionális hálaszöveget, a névtelenség választását, gyertyaszínt, beküldési és moderációs adatokat, technikai azonosítókat és támogatásokat. A hálaszöveg nem része a nyilvános listának; a kezelőknek küldött értesítésben és az adatbázisban viszont szerepel. A jelenlegi új űrlap nem kér e-mail-címet.
Cél: közösségi megosztás, moderálás és visszaélések megelőzése. A nyilvános megosztás jogalapja az önkéntes hozzájárulás, GDPR 6. cikk (1) a); a technikai visszaélésvédelem jogalapja a biztonságos működéshez fűződő jogos érdek. Közzétételi és háttéradatok megőrzése: [KITÖLTENDŐ: nyilvános kívánságok, függő/elutasított beküldések, moderáció és támogatási adatok törlési ideje; érdekmérlegelés].
Közzététel előtt automatikus tartalomszűrés működik; a kifogásolt szöveg ellenőrzésre várhat. Emberi felülvizsgálatot és törlést az info@lelekemlekek.hu címen kérhetsz, a kívánság azonosítójával vagy pontos leírásával. Az azonosításhoz további adatot kérhetünk. A hozzájárulás visszavonható; a korábbi kezelés jogszerűségét ez nem érinti. Nyilvános szöveget mások is lemásolhatnak.
4. Érzékeny adatok
Az első üzenetben és a nyilvános kívánságban ne adj meg egészségügyi, vallási vagy más különleges adatot, illetve más személy azonosítható magánadatait. A spirituális témájú szöveg is tartalmazhat különleges adatot. Ilyen adatok kezelését nem alapozzuk pusztán az üzenet elküldésére; szükség esetén külön adatkezelési feltételeket és megfelelő jogalapot kell egyeztetni.
5. Kik férhetnek hozzá?
A megkeresésekhez az arra jogosult közreműködők férnek hozzá. Tárhely- és levelezési infrastruktúra: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.; szolgáltatói elérhetőségek. További közreműködők (például könyvelő, számlázó): [KITÖLTENDŐ: tényleges szolgáltatók és kezelt adatkörük, vagy nincs].
A számlázási, szerződéses és panaszadatokat a rájuk alkalmazandó jogszabályokhoz igazodó ideig őrizzük. Számlázás jogalapja jogi kötelezettség; pontos időtartam és alkalmazott adózási szabály: [KITÖLTENDŐ: könyvelővel egyeztetett iratmegőrzés]. Panaszjegyzőkönyv és válasz: három év. A tárhelynaplók és biztonsági másolatok tényleges adatkörét, megőrzését és az esetleges EGT-n kívüli adattovábbítást [KITÖLTENDŐ: tárhely- és levelezési szerződés alapján] kell megadni.
6. Mérés és böngészős tárolás
Nem használunk Google Analytics-et, Microsoft Clarityt vagy Meta Pixelt. Google Search Console-t használunk a keresési megjelenések ellenőrzésére; ez nem az oldalba épített látogatókövető kód. A Csillagkert saját sütijeit a sütitájékoztató ismerteti.
7. Jogaid és jogorvoslat
A feltételek fennállásakor kérhetsz hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást és adathordozhatóságot; jogos érdeken alapuló kezelés ellen tiltakozhatsz. Hozzájárulásodat visszavonhatod. Kérelmedre rendszerint egy hónapon belül válaszolunk; indokolt hosszabbításról tájékoztatunk. A törléshez való jogot jogszabályi megőrzési kötelezettség korlátozhatja.
Panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; levelezés: 1363 Budapest, Pf. 9.; hivatalos ügyintézési lehetőségek), illetve bírósághoz fordulhatsz.